Integritetspolicy

1. Introduktion

Holebrook Sweden är måna om att skydda integriteten för dina personuppgifter. Vi har infört strikta policyer och säkerhetsåtgärder för att skydda den information du ger oss.

2. Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?

SEA Trikå AB/Holebrook, Org. Nr 556383-6146, (”Holebrook”, ”vi” eller ”oss”), är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Holebrooks utvalda leverantörer, kan behandla dina personuppgifter för vår räkning och är därmed personuppgiftsbiträden med Holebrooks instruktioner.

Du kan när som helst kontakta Holebrook, se våra kontaktuppgifter nedan.

Post- och besöksadress:
Storgatan 69, 52331 Ulricehamn, Sverige
E-post: onlinestore@holebrook.com
Telefon: +46 321 77 57 00

3. Kategorier av uppgifter som behandlas, ändamål och rättslig grund för behandlingen

3.1 Allmänt

Nedan hittar du en sammanfattning av alla uppgifter som vi behandlar, och syftet med behandlingen av uppgifterna och på vilken rättslig grund vi använder dem för.

3.2 Onlinekunder

När du gör en beställning online kommer följande information att användas för att behandla din beställning; namn, e-post, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress (gatunamn, postnummer, stad och land). Vi använder också uppgifterna för att kommunicera med dig (via e-post) angående frågor eller kommentarer om produkten/produkterna och processen för returer och byten. Vi samlar in ditt telefonnummer så att våra leverantörspartners kan meddela dig när din beställning har anlänt till ditt utlämningsställe. Den rättsliga grunden för behandlingen är att den är nödvändig för att Holebrook ska kunna fullgöra sina avtalsförpliktelser gentemot dig och att det berättigade intresset är att underlätta administrationen av returer, byten och reklamationer.

Vi lagrar också din köphistorik och information om returer och byten för bokföringsändamål. Betalningar som görs för beställningar på vår webbplats behandlas av en tredjepartsbetaltjänst och tredjepartstjänsten är registeransvarig för kreditkortsinformationen och annan information som rör betalningen. Holebrook samlar inte in någon betalningsinformation.

3.3 Prenumeranter på nyhetsbrev

Om du är prenumerant på vårt nyhetsbrev kommer vi att behandla ditt namn och din e-postadress.

För att hålla dig informerad om produkter, nya lanseringar, särskilda evenemang och kampanjer sparar vi din e-postadress för direktmarknadsföring. Den rättsliga grunden för behandlingen är en intresseavvägning där vårt berättigade intresse är att marknadsföra våra produkter till befintliga kunder. Om du inte vill ta emot något nyhetsbrev kan du avregistrera dig genom att klicka på länken för avregistrering som finns i varje nyhetsbrev, eller genom att kontakta oss på onlinestore@holebrook.com så hjälper vi dig.

Personanpassade nyhetsbrev och marknadsföring: Vi samlar in ditt namn, e-postadress, cookie-id, dina aktiviteter på webbplatsen, inklusive hur du scrollar och tittar på olika sidor, din interaktion med nyhetsbrev, till exempel om du har öppnat eller klickat på nyhetsbrevet eller använt en kampanj-/rabattkod, transaktionsuppgifter, köphistorik, till exempel hur ofta du köper varor och vilken typ av varor du har köpt (kategori, färg, storlek). Din IP-adress behandlas också för att vi ska kunna skicka marknadsföring baserat på geografisk plats.

För att ge dig den bästa upplevelsen kombinerar vi dina personuppgifter som nämns ovan, analyserar dem och skapar marknadsföring baserad på sådan analys. Vi kan till exempel skicka ett e-postmeddelande baserat på vilka produkter du har lagt i din varukorg.

3.4 Användare av webbplatsen

När du besöker webbplatsen holebrook.com kan vi behandla din IP-adress för att lokalisera vilket land du besöker oss från. Syftet med detta är att samla in data och samla in för statistiska ändamål. Dessa uppgifter kan också komma att användas i marknadsföringssyfte. Vänligen notera att din IP-adress inte direkt identifierar dig som individ.

3.5 Kundtjänst

Om du har varit i kontakt med vår kundtjänst angående ett klagomål, en retur eller en fråga kommer e-postmeddelandet att lagras så länge som det är nödvändigt för att administrera ditt ärende, inklusive uppföljning av ärendet.

4. Delar Holebrook din information med andra?

Holebrook säljer eller hyr inte ut våra kunders personuppgifter till någon annan enhet.

Vi kan komma att dela dina uppgifter med närstående företag ur ett marknadsföringsperspektiv. Holebrook kan också dela dina uppgifter med utvalda leverantörer som utför funktioner för vår räkning såsom behandling av betalningar, utförande av marknadsföringstjänster eller datahantering, för att underhålla vår webbplats, analysera interaktion med utskick och meddelanden, distribuera e-postmeddelanden, skicka ut vårt nyhetsbrev, tillhandahålla kundkommunikation och hantera vår kunddatabas.

Vid behov kan de personuppgifter som du lämnar till oss behandlas av dessa tredje parter, enbart för Holebrooks räkning och i enlighet med Holebrooks instruktioner som personuppgiftsbiträde. Vi ger inte någon av våra leverantörer tillstånd att använda dina personuppgifter på något annat sätt.

Holebrook kan också lämna ut dina personuppgifter till en offentlig myndighet om Holebrook är skyldigt att göra det enligt lag. 

5. Hantering utanför EU/EES

Vi kan komma att dela dina uppgifter med våra utvalda leverantörer, som kan komma att behandla dina uppgifter i länder både inom och utanför EU/EES när de utför funktioner för vår räkning enligt vad som anges i avsnitt 4 ovan.

6. Hur länge behåller vi dina uppgifter?

Vi kommer att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt i förhållande till de syften för vilka uppgifterna samlades in eller på annat sätt behandlades. Under avsnitt 3 ovan har vi specificerat lagringstiden, eller kriterierna för att bestämma lagringstiden, för vår behandling av uppgifter i förhållande till de olika syftena som uppgifterna behandlas. Utöver den lagringstid som anges i avsnitt 3 ovan, vänligen notera även följande.

7. Dina rättigheter som registrerad

I avsnitt 7 har vi sammanfattat dina rättigheter som registrerad att begära tillgång till, portabilitet, rättelse, radering av dina personuppgifter, att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, att invända mot behandling och din rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten. Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på onlinestore@holebrook.com. Observera dock att om du vill lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten måste du kontakta myndigheten direkt.

7.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att få bekräftelse på om personuppgifter som rör dig behandlas och, om så är fallet, tillgång till personuppgifterna och information om bland annat syftet med behandlingen, vilka kategorier av personuppgifter som berörs, vilka kategorier av mottagare som dina uppgifter har lämnats ut till eller kommer att lämnas ut till och den planerade tidsperiod under vilken personuppgifterna kommer att lagras (eller kriterierna för att fastställa detta).

7.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som rör dig och att komplettera ofullständiga uppgifter.

7.3 Rätt till radering

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter eller begränsar vår behandling av dina uppgifter, nämligen i följande fall.

• När det inte längre är nödvändigt för oss att behandla dina uppgifter med hänsyn till de ändamål för vilka de samlades in.
• När vår behandling baseras på ditt samtycke och du har återkallat ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen av dina uppgifter.
• När vår behandling av dina uppgifter baseras på en rättslig grund som rör berättigat intresse och du invänder mot sådan behandling och det inte finns någon överordnad rättslig grund för vår behandling.
• När du har invänt mot vår behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
• När dina personuppgifter har behandlats på ett olagligt sätt.
• När personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som gäller för oss.

7.4 Rätt till invändning - direktmarknadsföring och profilering

Du har rätt att när som helst invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring, vilket inkluderar profilering i den utsträckning som den är relaterad till sådan direktmarknadsföring. Om du invänder mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive profilering, kommer vi att upphöra med sådan behandling av dina uppgifter.

7.5 Dataportabilitet

Om vår behandling grundar sig på ditt samtycke eller om behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal med dig har du rätt att begära att de uppgifter som du har lämnat till oss ska tillhandahållas dig i ett strukturerat, allmänt använt format och du har även rätt att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

7.6 Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighet

Observera att om du anser att behandlingen av dina uppgifter strider mot gällande dataskyddslagar har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du är bosatt eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum (se http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

8. Hur avregistrerar jag mig från Holebrooks nyhetsbrev och e-postmeddelanden?

Om du inte längre vill få våra nyhetsbrev eller andra e-postmeddelanden kan du avregistrera dig på det sätt som anges i det aktuella meddelandet, dvs. genom att använda länken för avregistrering som finns i alla nyhetsbrev och andra e-postmeddelanden. Du kan också kontakta oss på onlinestore@holebrook.com, så kommer vår kundtjänst att hjälpa dig och ta bort dig från framtida kommunikation.

9. Är det obligatoriskt att lämna personuppgifter?

När du köper våra produkter online, eller registrerar dig som prenumerant för Holebrooks nyhetsbrev, kommer vi att informera dig om vilka uppgifter som är obligatoriska genom att markera vissa fält med en symbol (*). Tillhandahållandet av obligatoriska uppgifter är nödvändigt för att Holebrook ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig, till exempel behandla din beställning eller utföra de tjänster som du har begärt.

10. Cookies och liknande tekniker

Som nämnts ovan använder vi cookies på vår webbplats. Vänligen se vår separata policy om placering av cookies här.

11. Ändringar

Holebrook förbehåller sig rätten att ibland göra ändringar i vår integritetspolicy. Vi kommer att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats, och därför uppmuntrar vi dig att granska denna sida då och då.

Senaste ändringen genomförd: 10 april 2025